في VAL، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة ومرضية لك.
تغطي سياسة الإرجاع لدينا الحالات التالية:
استلام منتج غير صحيح:
إذا استلمت منتجًا مختلفًا عما طلبته، فسنقوم بترتيب عملية إرجاع أو استبدال مجانية.
منتج تالف أو معيب:
إذا وصل منتجك تالفًا أو به عيب تصنيع، يحق لك الحصول على بديل أو استرداد كامل للمبلغ.
عدم تلقي الاستشارة الطبية:
إذا طلبت استشارة طبية مجانية ولم تتلقاها، يحق لك استرداد كامل للمبلغ.
يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام الطلب.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر قنواتنا الرسمية
